Бид үйлчлүүлэгчид болон найз нөхөдтэйгээ хамтдаа өсөж хөгжихийг хүсч, бие биедээ итгэж, бие биенээ дэмжиж, хамтдаа улам том, хүчирхэг болно.
Бид эхэндээ маш жижиг байсан үйлчлүүлэгчид болон компаниудын бүлэгтэй. Тэд манай компанитай удаан хугацаанд хамтран ажиллаж, маш жижиг компаниас хамтдаа өсөж торнисон. Одоо эдгээр үйлчлүүлэгчдийн компаниудын жилийн худалдан авалтын хэмжээ, худалдан авалтын хэмжээ, захиалгын хэмжээ маш их байна. Анхны хамтын ажиллагааны үндсэн дээр бид үйлчлүүлэгчдэд дэмжлэг, туслалцаа үзүүлсэн. Өнөөг хүртэл үйлчлүүлэгчдийн компаниуд хурдацтай хөгжиж ирсэн. Үйлчлүүлэгчдийн тээвэрлэлтийн хэмжээ, итгэлцэл, бидэнд хандсан үйлчлүүлэгчид нь манай компанийн нэр хүндийг ихээхэн дэмжиж ирсэн.
Бид бие биедээ итгэдэг, бие биенээ дэмждэг, хамтдаа өсөж хөгждөг, хамтдаа том, хүчирхэг болохын тулд энэхүү хамтын ажиллагааны загварыг үргэлжлүүлэн хуулбарлахыг хүсч байна.
Үйлчилгээний түүх
Хамтын ажиллагааны тохиолдлуудад манай Европ болон Америкийн үйлчлүүлэгчид ихээхэн хувийг эзэлж байна.
АНУ-ын Кармайн бол гоо сайхны компанийн худалдан авагч юм. Бид 2015 онд танилцсан. Манай компани гоо сайхны бүтээгдэхүүн тээвэрлэх чиглэлээр арвин туршлагатай бөгөөд анхны хамтын ажиллагаа маш таатай байсан. Гэсэн хэдий ч нийлүүлэгчийн дараа үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанар анхны дээжтэй зөрчилдөж, үйлчлүүлэгчийн бизнес хэсэг хугацаанд бүдгэрсэн.
1
Бид аж ахуйн нэгжийн худалдан авагчийн хувьд бүтээгдэхүүний чанарын асуудал нь бизнес эрхлэхэд хориотой гэдгийг гүн гүнзгий мэдрэх ёстой гэж үздэг. Тээвэр зуучлагчийн хувьд бид маш их сэтгэл дундуур байсан. Энэ хугацаанд бид үйлчлүүлэгчдэд нийлүүлэгчтэй харилцахад нь тусалж, үйлчлүүлэгчдэд нөхөн төлбөр авахад нь туслахын тулд чадах бүхнээ хийсэн.
2
Үүний зэрэгцээ, мэргэжлийн болон жигд тээвэрлэлт нь үйлчлүүлэгчийг бидэнд маш их итгэл хүлээлгэсэн. Шинэ нийлүүлэгч олсны дараа үйлчлүүлэгч бидэнтэй дахин хамтран ажилласан. Үйлчлүүлэгчийг ижил алдааг давтахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд бид нийлүүлэгчийн мэргэшил, бүтээгдэхүүний чанарыг баталгаажуулахад нь туслахын тулд чадах бүхнээ хийдэг.
3
Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэсний дараа чанар нь стандартыг давж, дараагийн захиалга нэмэгдсэн. Үйлчлүүлэгч нийлүүлэгчтэй тогтвортой хамтран ажилласаар байна. Үйлчлүүлэгч болон бид болон нийлүүлэгчдийн хоорондын хамтын ажиллагаа маш амжилттай болсон бөгөөд бид үйлчлүүлэгчдэд ирээдүйн бизнесийн хөгжилд нь туслахдаа маш их баяртай байна.
4
Үүний дараа үйлчлүүлэгчийн гоо сайхны бизнес болон брэндийн тэлэлт улам бүр өргөжиж эхэлсэн. Тэрээр АНУ-ын хэд хэдэн томоохон гоо сайхны брэндийн нийлүүлэгч бөгөөд Хятадад илүү олон нийлүүлэгч хэрэгтэй байна.
Энэ салбарт олон жилийн турш гүнзгий судалгаа хийснээр бид гоо сайхны бүтээгдэхүүний тээвэрлэлтийн нарийн ширийн зүйлийг илүү сайн ойлгодог болсон тул үйлчлүүлэгчид зөвхөн Senghor Logistics-ийг түүний томилсон тээвэр зуучлагчаар хайдаг.
Бид ачаа тээврийн салбарт анхаарлаа хандуулсаар байх бөгөөд улам олон үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж, итгэлцлийг нь биелүүлэх болно.
Өөр нэг жишээ бол Викториа арал дээр барилгын материал, чимэглэлийн бизнес эрхэлдэг Канадын Женни юм. Үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүний ангилал нь өөр өөр байсан бөгөөд тэд 10 нийлүүлэгчийн бараа бүтээгдэхүүнийг нэгтгэж байна.
Энэ төрлийн барааг зохион байгуулах нь мэргэжлийн өндөр ур чадвар шаарддаг. Бид үйлчлүүлэгчдэдээ агуулах, баримт бичиг, ачаа тээвэрлэлтийн чиглэлээр захиалгат үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчид санаа зовнилоо багасгаж, мөнгөө хэмнэх боломжтой.
Эцэст нь бид үйлчлүүлэгчид олон нийлүүлэгчийн бүтээгдэхүүнийг нэг дор тээвэрлэж, хаалган дээр нь хүргэхэд нь тусалсан. Үйлчлүүлэгч манай үйлчилгээнд маш их сэтгэл хангалуун байсан.Дэлгэрэнгүйг уншихын тулд энд дарна уу
Хамтын ажиллагааны түнш
Өндөр чанартай үйлчилгээ, санал хүсэлт, мөн хэрэглэгчдэд асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах олон төрлийн тээврийн арга, шийдлүүд нь манай компанийн хамгийн чухал хүчин зүйл юм.
Бидний олон жилийн турш хамтран ажиллаж ирсэн алдартай брэндүүдэд Walmart/COSTCO/HUAWEI/IPSY гэх мэт орно. Бид эдгээр алдартай аж ахуйн нэгжүүдийн логистикийн үйлчилгээ үзүүлэгч болж чадна гэдэгтээ итгэдэг бөгөөд бусад хэрэглэгчдийн логистикийн үйлчилгээний янз бүрийн хэрэгцээ, шаардлагыг хангаж чадна гэдэгт итгэдэг.
Та аль ч улсаас ирсэн, худалдан авагч эсвэл худалдан авагч байсан хамаагүй, бид орон нутгийн хамтын ажиллагааны үйлчлүүлэгчдийн холбоо барих мэдээллийг өгөх боломжтой. Та манай компанийн талаар, мөн манай компанийн үйлчилгээ, санал хүсэлт, мэргэжлийн ур чадвар гэх мэтийг өөрийн орон нутгийн үйлчлүүлэгчдээр дамжуулан илүү ихийг мэдэж авах боломжтой. Манай компани сайн гэж хэлэх нь утгагүй боловч үйлчлүүлэгчид манай компани сайн гэж хэлэх нь үнэхээр хэрэгтэй.
