Хэрэглэгчийн суурь:
Женни Канадын Виктория арал дээр барилгын материал, орон сууц, гэр засварын бизнес эрхэлдэг. Хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний ангилал нь олон янз байдаг бөгөөд барааг олон ханган нийлүүлэгчид нэгтгэдэг. Түүнд манай компани хэрэгтэй байсан чингэлэгийг үйлдвэрээс нь ачиж, далайгаар хаяг руугаа тээвэрлэх хэрэгтэй байв.
Энэ тээвэрлэлтийн захиалгатай холбоотой бэрхшээлүүд:
1. 10 ханган нийлүүлэгч савыг нэгтгэдэг. Олон үйлдвэртэй, олон зүйлийг баталгаажуулах шаардлагатай учраас зохицуулалтын шаардлага харьцангуй өндөр байгаа.
2. Ангилал нь ээдрээтэй, гаалийн мэдүүлэг, бүрдүүлэлтийн бичиг баримт нь хүндрэлтэй байдаг.
3. Үйлчлүүлэгчийн хаяг нь Виктория арал дээр байдаг бөгөөд гадаадад хүргэлт нь уламжлалт хүргэлтийн аргуудаас илүү хүндрэлтэй байдаг. Уг чингэлэгийг Ванкуверын боомтоос авч, дараа нь гатлага онгоцоор арал руу илгээх шаардлагатай.
4. Гадаадад хүргэх хаяг нь барилгын талбай тул хэзээ ч буулгах боломжгүй, чингэлэг буулгахад 2-3 хоног зарцуулдаг. Ванкувер дахь ачааны машины хурцадмал байдалд олон ачааны машин компаниуд хамтран ажиллахад хэцүү байдаг.
Энэхүү захиалгын үйлчилгээний бүх үйл явц:
2022 оны 8-р сарын 9-ний өдөр хэрэглэгчийн анхны хөгжлийн захидлыг илгээсний дараа үйлчлүүлэгч маш хурдан хариу өгч, манай үйлчилгээг маш их сонирхож байсан.
Shenzhen Senghor Logisticsдалай, агаарт анхаарлаа хандуулдагхаалганаас хаалга рууүйлчилгээХятадаас Европ, Америк, Канад, Австрали руу экспортолдог. Бид хилийн чанадад гаалийн бүрдүүлэлт, татварын мэдүүлэг, хүргэлтийн үйл явцыг сайн эзэмшсэн бөгөөд DDP/DDU/DAP логистикийн тээвэрлэлтийн туршлагыг нэг дороос бүрэн хангадаг..
Хоёр хоногийн дараа үйлчлүүлэгч утасдаж, бид анхны цогц харилцаа, харилцан ойлголцол болсон. Үйлчлүүлэгч дараагийн чингэлэгийн захиалгад бэлтгэж байгааг мэдсэн бөгөөд олон ханган нийлүүлэгчид наймдугаар сард тээвэрлэхээр төлөвлөж байсан савыг нэгтгэдэг.
Би үйлчлүүлэгчтэй WeChat-г нэмж, харилцагчийн харилцааны хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн үйлчлүүлэгчид үнийн саналын маягтыг иж бүрэн хийсэн. Үйлчлүүлэгч ямар ч асуудалгүй гэдгээ баталсны дараа би захиалгыг дагаж эхэлнэ. Эцэст нь бүх ханган нийлүүлэгчдийн барааг 9-р сарын 5-аас 9-р сарын 7-ны хооронд хүргэж, 9-р сарын 16-нд хөлөг онгоцыг хөөргөж, 10-р сарын 17-нд боомтод хүрч, 10-р сарын 21-нд хүргэж, 10-р сарын 24-нд чингэлэгийг буцаажээ. Бүх үйл явц маш хурдан бөгөөд жигд байсан. Үйлчлүүлэгч миний үйлчилгээнд маш их сэтгэл хангалуун байсан бөгөөд тэр үйл явцын туршид санаа зовох зүйлгүй байсан. Тэгэхээр, би үүнийг яаж хийх вэ?
Үйлчлүүлэгчдэд санаа зоволтгүй болго:
1 - Үйлчлүүлэгч надад ханган нийлүүлэгчийн PI эсвэл шинэ ханган нийлүүлэгчийн холбоо барих хаягийг өгөхөд л хангалттай байсан бөгөөд би ханган нийлүүлэгч бүртэй аль болох хурдан холбогдож өөрийн мэдэх, нэгтгэн дүгнэж, хэрэглэгчдэд санал хүсэлтээ өгөх болно. .
Нийлүүлэгчийн холбоо барих мэдээллийн хүснэгт
2 - Үйлчлүүлэгчийн олон ханган нийлүүлэгчийн сав баглаа боодол нь стандартын бус, гадна хайрцагны тэмдэг нь тодорхойгүй байгаа тул үйлчлүүлэгч бараагаа ангилж, бараагаа олоход хүндрэлтэй байх тул бүх ханган нийлүүлэгчдийнхээ дагуу тэмдэглэгээ нааж өгөхийг хүссэн. заасан тэмдэг хүртэл, үүнд: Нийлүүлэгч компанийн нэр, барааны нэр, багцын тоо.
3 - Үйлчлүүлэгчид бүх баглаа боодлын хуудас, нэхэмжлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг цуглуулахад нь тусал, би тэдгээрийг нэгтгэн дүгнэх болно. Би гаалийн бүрдүүлэлтэд шаардагдах бүх мэдээллийг бөглөж, үйлчлүүлэгчид буцааж илгээсэн. Үйлчлүүлэгч зөвхөн энэ нь зүгээр эсэхийг шалгаж, баталгаажуулах хэрэгтэй. Эцэст нь миний хийсэн боодлын хуудас, нэхэмжлэхийг захиалагч огт өөрчлөөгүй, шууд гаалийн бүрдүүлэлтэд ашигласан!
Cгаалийн бүрдүүлэлтийн мэдээлэл
Контейнер ачаалж байна
4 - Энэ чингэлэгт барааны сав баглаа боодол жигд бус байснаас дөрвөлжин тоо ихтэй, дүүрэхгүй байх вий гэж санаа зовж байсан. Тиймээс би агуулах дахь чингэлэг ачих үйл явцыг бүхэлд нь дагаж, чингэлэгийг ачиж дуустал үйлчлүүлэгчид санал хүсэлтээ өгөхийн тулд бодит цаг хугацаанд зураг авч ажилласан.
5 - Очих боомтод хүргэлтийн ажил хүндрэлтэй байсан тул би барааг хүргэсний дараа гаалийн бүрдүүлэлт болон очих боомт дээр хүргэлтийн нөхцөл байдлыг сайтар хянаж байсан. Оройн 12 цагаас хойш би гадаад дахь төлөөлөгчтэйгээ үйл явцын талаар байнга холбогдож, хүргэлт дуусч, хоосон савыг усан онгоцны зогсоол руу буцаах хүртэл үйлчлүүлэгчид цаг тухайд нь санал хүсэлтээ өгсөн.
Хэрэглэгчдэд мөнгө хэмнэхэд тусална уу:
1- Үйлчлүүлэгчийн бараа бүтээгдэхүүнийг шалгаж үзэхэд хэврэг зүйл ажиглагдаж, надад итгэл хүлээлгэсэн үйлчлүүлэгчид талархал илэрхийлсний үндсэн дээр үйлчлүүлэгчийн ачааны даатгалыг үнэ төлбөргүй санал болгосон.
2- Үйлчлүүлэгч хамгийн удаан түрээслэх хүсэлт гаргасны дараа Канад улсад чингэлэг түрээслэхээс зайлсхийхийн тулд ачаа буулгахын тулд 2-3 хоногийн хугацаа шаардагдана гэж үзэн (үнэгүй түрээсийн хугацаа дууссаны дараа нэг чингэлэг нь өдөрт 150-250 доллар) Үнэгүй хугацаа, би манай компанид 120 ам.долларын үнэтэй чингэлэг түрээсийн 2 өдрийн нэмэлт сунгалт худалдаж авсан боловч үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй олгосон.
3- Үйлчлүүлэгч нь савыг нэгтгэх олон ханган нийлүүлэгчтэй байдаг тул нийлүүлэгч бүрийн хүргэх хугацаа нь зөрүүтэй, зарим нь бараагаа эрт хүргэхийг хүссэн.Манай компани томоохон хоршоотойагуулахууддотоодын үндсэн боомтуудын ойролцоо, цуглуулах, агуулах, дотоод ачих үйлчилгээ үзүүлдэг.Үйлчлүүлэгчийн агуулахын түрээсийг хэмнэхийн тулд бид үйл явцын туршид ханган нийлүүлэгчидтэй тохиролцож байсан бөгөөд зардлыг багасгахын тулд ханган нийлүүлэгчид ачихаас 3 хоногийн өмнө агуулахад хүргэхийг зөвшөөрсөн.
Үйлчлүүлэгчдийг тайвшруулах:
Би энэ салбарт ажиллаад 10 жил болж байгаа бөгөөд олон үйлчлүүлэгчид хамгийн их үзэн яддаг зүйл бол тээвэр зуучлагч үнээ хэлж, үйлчлүүлэгч төсвөө гаргасны дараа дараа нь шинэ зардал тасралтгүй бий болж, үйлчлүүлэгчийн төсөв хангалтгүй, алдагдалд хүргэдэг. Мөн Shenzhen Senghor Logistics-ийн үнийн санал: бүх үйл явц нь ил тод, нарийвчилсан бөгөөд ямар ч далд зардал байхгүй. Үйлчлүүлэгчид хангалттай төсөв гаргах, алдагдлаас зайлсхийхийн тулд боломжит зардлыг урьдчилан мэдэгдэнэ.
Би лавлагаа авахын тулд үйлчлүүлэгчид өгсөн үнийн саналын маягтыг энд оруулав.
Үйлчлүүлэгч нэмэлт үйлчилгээ нэмэх шаардлагатай тул тээвэрлэлтийн явцад гарсан зардлыг энд харуулав. Би мөн үйлчлүүлэгчид аль болох хурдан мэдэгдэж, үнийн саналыг шинэчлэх болно.
Мэдээж энэ дараалалд дунд нь Жэннигийн шинэ ханган нийлүүлэгч хайх гэх мэт товч үгээр илэрхийлэхийн аргагүй олон нарийн ширийн зүйл бий.Тэдгээрийн ихэнх нь ерөнхий тээвэр зуучийн үүргийн хүрээнээс хэтэрч магадгүй, бид хийх болно. үйлчлүүлэгчиддээ туслахын тулд бид чадах бүхнээ хийж байна. Яг л манай компанийн уриа: Амлалтаа биелүүл, Амжилтаа дэмж!
Бид сайн гэж ярьдаг нь үйлчлүүлэгчдийнхээ магтаал шиг үнэмшилтэй биш. Дараах нь ханган нийлүүлэгчийн магтаалын дэлгэцийн агшин юм.
Үүний зэрэгцээ, сайн мэдээ нь бид энэ үйлчлүүлэгчтэй хамтран ажиллах шинэ захиалгын нарийн ширийн зүйлийг аль хэдийн хэлэлцэж байна. Сэнгхор Ложистик компанид итгэл хүлээлгэсэн үйлчлүүлэгчдээ бид маш их талархаж байна.
Илүү олон хүмүүс манай харилцагчийн үйлчилгээний түүхийг уншиж, илүү олон хүмүүс бидний түүхийн гол дүрүүд болно гэж найдаж байна! Тавтай морил!
Шуудангийн цаг: 2023 оны 1-р сарын 30-ны хооронд
